Privacy statement Remédis Expertises
Remédis Expertises, gevestigd te Amstelveen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34203394, hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacy statement legt uit hoe Remédis Expertises met informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon omgaat, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Toepassing
Dit privacy statement is van toepassing op de volgende categorieën natuurlijke personen van wie Remédis Expertises persoonsgegevens verwerkt:
a. (potentiële) cliënten;
b. bezoekers aan het kantoor van Remédis Expertises;
c. bezoekers van www.remedis.nl;
d. deelnemers aan bijeenkomsten van Remédis Expertises;
e. sollicitanten;
f. alle overige personen die met Remédis Expertises contact opnemen of van wie Remédis Expertises persoonsgegevens verwerkt, met uitzondering van haar medewerkers.

2. Verwerking van persoonsgegevens
Remédis Expertises verwerkt persoonsgegevens die:
a. een betrokkene zelf persoonlijk (tijdens een bespreking of bijeenkomst), telefonisch, of digitaal (via e-mail of webformulieren op de kantoorwebsite) heeft verstrekt, zoals contactgegevens en -afhankelijk van de aard van de gelegenheid of zaak- andere persoonsgegevens;
b. een beroepsaansprakelijkheids- of rechtsbijstandsverzekeraar, beroeps- of branchevereniging heeft verstrekt, ten behoeve van de behandeling van een zaak;
c. tijdens een bezoek van een betrokkene aan de website van Remédis Expertises zijn gegenereerd, zoals het IP-adres, het surfgedrag op de website (zoals gegevens over het eerste bezoek, vorige bezoek en huidige bezoek, de bekeken pagina’s en de wijze waarop door de website wordt genavigeerd) of een commerciële e-mail opent en op welke onderdelen daarvan de betrokkene klikt;
d. Remédis Expertises heeft ontleend aan andere bronnen, waaronder zakelijke social media platformen als LinkedIn, openbare zakelijke websites en ingevulde en benodigde contactgegevens en andere persoonsgegevens.

3. Doeleinden verwerking
Remédis Expertises verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
a. het uitvoeren van een overeenkomst van opdracht tot het leveren van verzekeringsgeneeskundige diensten en de declaratie voor verrichte werkzaamheden;
b. het evalueren van een bijeenkomst (zoals een workshop of seminar), aan de hand van door deelnemers ingevulde evaluatieformulieren;
c. het verbeteren van de kantoorwebsite www.remedis.nl;
d. het bijhouden van gebruikersstatistieken. Gebruikersstatistieken van de kantoorwebsite voorzien in informatie over de aantallen bezoekers, de duur van het bezoek, welke delen van de website worden bekeken en het klikgedrag. Het gaat om generieke rapportages, die niet herleidbaar zijn tot individuele bezoekers;
e. het bewaken van de toegang tot kantoor en het beschermen van vertrouwelijke gegevens.

4. Rechtsgrond
Remédis Expertises verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
a. toestemming van de betrokkene, welke altijd weer kan worden ingetrokken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking;
b. uitvoering van of met het oog op het sluiten van een overeenkomst van opdracht tot het verlenen van juridische diensten, waaronder ook het declareren aan derden (Rechtsbijstandsverzekeraars, verzekeringsmaatschappij e.d.);
c. een wettelijke verplichting, zoals op grond van de Wwft;
d. een gerechtvaardigd belang, zoals het gebruik van contactgegevens voor het uitnodigen voor een bijeenkomst (zoals een workshop of seminar).

5. Verwerkers
Remédis Expertises kan voor het verwerken van persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend volgens instructies van Remédis Expertises persoonsgegevens verwerken. Remédis Expertises sluit alsdan met verwerkers een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) daaraan stelt. Remédis Expertises maakt gebruik van een automatiseerder die de IT-omgeving van kantoor beheert en beveiligt.

6. Persoonsgegevens delen met derden
Remédis Expertises deelt – uiteraard voor zover het medisch beroepsgeheim dat toestaat – persoonsgegevens met derden, als dat voor de behandeling van een zaak of voor het voldoen aan een wettelijke verplichting nodig is. Voor de behandeling van een zaak kan het nodig zijn persoonsgegevens te delen in het kader van een gerechtelijke procedure, zoals met een rechtbank of gerechtshof of met de advocaten van de betrokken partijen, het declareren van de dienstverlening (zoals Rechtsbijstandsverzekeraar of een verzekeraar) of naar aanleiding van een gerechtelijke uitspraak. Remédis Expertises deelt geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden.

7. Doorgifte buiten de EER
Remédis Expertises geeft in beginsel geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien dit toch noodzakelijk mocht zijn, draagt Remédis Expertises er zorg voor dat de doorgifte alleen plaatsvindt als de Europese Commissie heeft aangegeven dat het betreffende land een passend beschermingsniveau biedt of als sprake is van passende waarborgen in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

8. Bewaren van gegevens
Remédis Expertises bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is of wettelijk is bepaald. Remédis Expertises hanteert in beginsel de volgende bewaartermijnen:
a. papieren werkdossier: 15 jaar na afronding van de zaak;
b. (financieel-)administratieve gegevens: 7 jaar na vastlegging van de gegevens;
c. gegevens van sollicitanten: 8 weken na afronding van de sollicitatieprocedure;
d. bezoekers van de website: 5 jaar na het laatste bezoek aan de website, tenzij eerder bezwaar wordt gemaakt in welk geval tot vernietiging zal worden overgegaan.

9. Cookiebeleid
De website van Remédis Expertises maakt gebruik van de door Google Inc. aangeboden service “Google Analytics”. Deze service analyseert het gebruik van de website door haar bezoekers. Bijvoorbeeld op basis van het aantal bezoeken per pagina, hoelang bezoekers op een pagina verblijven, de landen waaruit deze bezoeken komen en de pagina’s waarnaar wordt doorgeklikt. Wij gebruiken deze service om onze website te kunnen verbeteren. “Google Analytics” gebruikt cookies om deze analyse uit te voeren. Google gebruikt geen gegevens voor eigen doeleinden. Voor Remédis Expertises is het niet mogelijk om via “Google Analytics” het aantal bezoeken per pagina, hoelang bezoekers op een pagina verblijven, de landen waaruit deze bezoeken komen en de pagina’s waarnaar wordt doorgeklikt enzovoort, te herleiden naar personen noch organisaties.

10. Wijzigingen privacy statement
Remédis Expertises kan dit privacy statement altijd wijzigen. De wijzigingen worden alsdan op de website van Remédis Expertises gepubliceerd. Het is verstandig dit privacy statement regelmatig te raadplegen, zodat u bekend bent met eventuele wijzigingen.

11. Rechten, vragen en klachten
Een betrokkene heeft het recht Remédis Expertises te verzoeken persoonsgegevens in te zien, te rectificeren, te verwijderen, over te dragen, de verwerking te beperken en tegen de verwerking bezwaar te maken. Een betrokkene kan hierover contact opnemen met Remédis Expertises door een e-mailbericht te sturen naar elemans@remedis.nl.

Ook bij vragen of klachten over de wijze waarop Remédis Expertises persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met Remédis Expertises door een e-mailbericht te sturen naar elemans@remedis.nl. Een klacht trachten wij naar tevredenheid op te lossen. Mocht dat niet lukken, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).